Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Où livrons-nous ?

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas encore l’outre-mer ni l’étranger.

D’où partent les colis ?

Votre commande est expédiée depuis l’entrepôt de notre partenaire logistique en Chine.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, avec suivi.

Quels sont les délais ?

Préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés.
Livraison : 5 à 7 jours ouvrés.
Soit au total, de la commande à votre boîte aux lettres : 6 à 10 jours ouvrés.

Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Heure limite : une commande passée avant 15 h (heure de Paris) un jour ouvré est prise en charge le jour même ; après 15 h, ou le week-end, elle est prise en charge le jour ouvré suivant.

Lors des périodes de forte affluence, comme les fêtes de fin d’année, le transporteur peut avoir un peu de retard : nous vous le signalons si c’est le cas.

Une commande, plusieurs colis ?

Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut arriver en plusieurs colis, à quelques jours d’écart. Chaque colis a son propre numéro de suivi.

Comment suivre mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande.

Pas de numéro de suivi 3 jours ouvrés après votre commande ? Écrivez-nous : nous vérifions tout de suite.

Pendant le transport, il arrive que le suivi ne se mette pas à jour pendant quelques jours. S’il reste bloqué plus longtemps, contactez-nous et nous regardons avec le transporteur.

Et si je ne suis pas là ?

Le livreur dépose votre colis dans votre boîte aux lettres s’il y entre. Sinon, il vous laisse un avis de passage : votre colis vous attend alors au point de retrait indiqué, pendant le délai fixé par le transporteur.

Changer l’adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse au moment de commander. Une erreur ? Écrivez-nous dans les 24 heures suivant votre commande, avant qu’elle soit préparée : nous la corrigeons. Après, la modification n’est plus toujours possible. Voir aussi notre politique d’annulation de commande.

Colis en retard, abîmé ou perdu

En retard : si votre colis n’est pas arrivé à la fin du délai annoncé, écrivez-nous, nous faisons le point avec le transporteur. Vos droits en cas de retard sont détaillés dans nos conditions générales de vente (article 7).
Abîmé : si le colis semble endommagé, signalez-le si possible au livreur, prenez quelques photos et écrivez-nous dès que possible. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
Perdu : un colis perdu pendant le transport n’est jamais à vos frais. Nous ouvrons une enquête avec le transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous la remboursons.

Retours

Vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. Tout est expliqué dans notre politique de retour et de remboursement.

Nous contacter

Écrivez-nous depuis notre page Contact : nous vous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), en nous efforçant de le faire sous 24 heures.